Vilkår

Tak for din interesse for vores produkter. Vi håber du vil handle direkte i vores shop og bliver tilfreds med vores produkter.

Domusnord Copenhagen
Vendersgade 5
1363 København K
CVR: 37 68 37 79
Mail: info@domusnord.com
Tel: +45 71 90 08 90  

Webshop Guide in english click here

Alle vores viste priser på hjemmesiden er inkl. dansk moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for købet. Domusnord tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt udsolgte varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en online bekræftelse. Skulle du ikke modtage denne bekræftelse indenfor 1 time, bør du kontakte os. Du vil desuden modtage en ny mail, samme dag som din ordre er afsendt. Når du handler med Domusnord indgås aftaler på dansk. Hvis du ønsker at modtage en ny kopi af din ordrebekræftelse bedes du venligst sende os en mail på info@domusnord.com 

Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder. Den mest sikre, og den betalingsform vi anbefaler alle kunder, er at betale med et betalingskort.
Vi accepterer følgende korttyper: Visa/Dankort . Visa . Visa Electron  . MasterCard  . MasterCard Debit . Maestro

Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt. Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående. Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger der er opgivet, er sande. Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb - hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ALDRIG forhøje det godkendte beløb.

Vi har alle viste varer på lager og afsender din ordre inden for 24 timer og har derefter 1-2 dages levering. Vi sender altid bestillinger i indkommende rækkefølge. Ved udsalg, fødselsdag eller lignende kan der derfor forekomme længere leveringstid. Dette vil blive oplyst på siden.

Vi leverer fragtfrit til hele Danmark. Vi leverer til nærmeste pakkeshop mandag - fredag med GLS / PostNord. Du modtager en advisering via sms eller email, når du kan hente din pakke. Husk derfor at angive både mobil nr. og email ved bestilling.

Told og moms
Domusnord.com har lager i Danmark. Det betyder at varerne skal indfortoldes, når de krydser grænsen til Norge. Du skal selvfølgelig ikke betale told og moms både i Danmark og i Norge. Derfor fratrækker vi den danske moms inden vi sender varer til dig og inden du betaler. Den pris du betaler på nettet er altid eksklusiv moms!
Du skal derfor huske, at der tillægges told og moms, når du modtager varerne. Beløbet er på mellem 24-30% afhængig af hvor varerne er produceret. Domusnord betaler selve gebyret for indfortoldningen og dette beløb er indehold i vores fragtpris.

Vi leverer mindre forsendelser med PostNord og større forsendelser som f.eks. møbler med DHL eller en lignende fragtservice.
Fragtprisen er 300 kr. som er inkl. indfortoldningsgebyr + 50 kr. pr. påbegyndt kilo for den samlede forsendelse.

Leveringstid er 3-6 dage afhængig af toldbehandlingstiden og leveringsmetoden.

Når du handler online hos Domusnord har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den næstfølgende hverdag.
 
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en tydelig erklæring via mail give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. 
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Med andre ord: Varen kan prøves på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som "brugt", hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun kan få en lille del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Vi anser brugte varer som værende uden handelsværdi.
Plakater rullet i rør tages KUN retur såfremt plakaten ikke har været rullet ud, dvs. at silkepapiret skal være ubrudt.
 
Når der er tale om en ren returvare/ombytningsvare, vil udgiften til returneringen tilfalde dig - vi betaler til gengæld for at den nyombyttede vare sendes til dig igen. 
 
Du bærer risikoen for varen fra varens returlevering, og ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarligt ind. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Domusnord ApS
Vendersgade 5
1363 København K
Att: Domusnord Returvarer
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Domusnord i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Returvarer sendes til: 
Domusnord ApS
Vendersgade 5
1363 København K
Att: Domusnord Reklamation

Vi har brug for følgende information, når varer returneres: Du bedes informere os om problemstillingen, så detaljeret som muligt. Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal returneres i forsvarlig emballage. Gyldig kvittering skal fremvises.

Såfremt reklamationen skyldes fragtskade i forbindelse med transporten skal dette meddeles os senest 3 dage efter modtagelsen af pakken. Du bedes fremsende fotodokumentation af både den beskadigede emballage samt af varen.

Hvis du vil kontakte os, kan du gøre det via mail: info@domusnord.com eller ring til os på (+45) 71 90 08 90

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. Disse registreres kun i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger, såfremt dette ønskes. For at du kan indgå aftale med os har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger, med det formål at kunne levere varen korrekt til dig. Personoplysningerne registreres hos Domusnord og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor. Direktøren og de ansatte i Domusnord har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
 
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
 
Som registreret hos Domusnord har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til Domusnord via e-mail
info@domusnord.com

Vi anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan dette gøres, afhænger af din browser.

Vi bruger en logstatistik. Dette er et statistik-system, der opsamler information, som kan give et statistisk billede af hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere shoppens funktionalitet.
 
De bedste hilsner
 
Domusnord